导语：
很多人有一颗做音乐家的心，但却找不到时间去学，也找不到合适的导师。常常有这样的苦恼：居住的社区琴行不多，就算有也只是开设钢琴、吉他、古筝等几种最常见的乐器课程，偏偏你想学琵琶、小号、架子鼓，却根本找不着老师…
当互联网+音乐被人提出之后，不少学音乐出生的合伙人组建团队，试图从巨大的音乐产品市场中分得一块蛋糕。 如今，乐器也赶起了O2O（线上到线下）的时髦。来自知音的黄路阳总经理告诉我们，如何打通乐器O2O模式的任督二脉，形成线上线下完美闭环。
嘉宾介绍：
黄路阳
加拿大西蒙菲莎大学学士，上海知音音乐文化股份有限公司总经理。自2010年历任上海知音音乐文化股份有限公司电商部经理、企划部经理。2015年知音音乐文化挂牌上市。
线上营销的优势与目的：
“网”络营销，目的就是在网络海洋中撒下一张足够大的“网”，尽可能多的把潜在客户吸引到线下实体店。
线下营销的优势与目的：
线下营销也有明显的优势，如提高成交率、能建立更好的口碑营销、可以更好的服务客户等。
020的四种模式
1、
线上到线下
2、
线下到线上
顾客在实体店扫描二维码
在线上了解商品详细信息并购买
3、
线下到线上再到线下
■模式在线下触发
■线上交易
■营销优惠到线下体验
案例：
在线下购买雅马哈管乐，扫二维码，获得小礼品。
在小天鹅火锅就餐，扫微信，获赠水果， 额外折扣。
4、线上到线下再到线上
■先通过线上引流
■实体店体验
■再到线上支付成交
线上与线下的互动
Q：什么是线上最需要的？
A：线上要的是客流，是大数据，是市场，是对实体空白的填补。
Q：什么是线下最需要的？
A：线下要的是成交率，是高附加值，是高客单价。
线上审美疲劳
现在网上简单“亲”模式的消费体验让消费者感觉明显的“审美疲劳”，比如当男买家遇到男卖家，为了要一个折扣或者包邮，也会在聊天工具上双方“亲来亲去”，“亲”这个字眼在购物网站上，已经失去了性别特征。
仔细观察一下会看到，“淘宝体”有三个一成不变的关键词，包括“亲”、“包邮”、“好评”，由此不难发现“淘宝体”的温情面纱之下，是一种赤裸裸的砍价交易，也是一场有关买卖双方利益的直接博弈。
O2O的消费体验：
1.我们去买西瓜的时候，为了验证西瓜包红包甜，卖西瓜的都会用一把小刀在西瓜上划一个小三角形，再给顾客尝尝；
2.买车时候的试驾方式，车子的价格比较高，作为消费者不可能光听销售员的推荐就决定购买，毕竟口说无凭，只有自己亲自上场试试，方知汽车的性能；
3.商家给消费者提供试吃试用活动，让消费者对商品有了一个更直观的感受，在一定程度上，也拉动了消费的增长；
天马行空-艺校的O2O
线上报名
利用微信手机端实现学籍会员登记
主推课程推广
教师俱乐部
活动招募
票务团购
总之，利用O2O模式多渠道占据移动互联网入口，将门店顾客聚合线上，实现顾客流转化为粉丝流。同时，帮助商业企业，进行数据整理、筛选、分析、用户信息标签化，构建以门店为核心的分销体系，将来源于特定门店的顾客、粉丝与线上移动电商结合，解决乐器门店与传统电商冲突的难题。
