近年来,国际安全形势变得愈来愈复杂。前段时间发生在法国巴黎严重的恐怖袭击,美国南加州的枪击案,都造成了大量人员的伤亡。尤其是发生在美国校园的数次枪击案,更造成了大量学生的伤亡。前几年的波士顿马拉松爆炸案甚至造成了中国留学生的伤亡。一次次重大恐怖事件的发生以及威胁,都使得我们家长把关心海外留学生安全的心提到了嗓子眼。
由于留学生普遍年龄较低,而且没有太多的社会经验,再加上对留学国家的社会、文化、法律、环境等方面的生疏,使得学生在海外遇到紧急情况,不知道如何第一时间快速应对,结果造成了后果的严重恶化或更大的损失。发生突发事情时,家长在国内,往往鞭长莫及,而且对孩子所处环境也不了解,感到了莫大的无助!
冠孚国际隶属于加拿大格林威教育集团,是集团在中国设立的服务机构,集团专业从事北美留学生紧急援助服务。日前,在中国美丽的城市杭州,召开了海外紧急援助的说明会暨家长恳谈会。会议上,由来自加拿大和美国的集团高级管理人员同家长进行了深入的交流。负责北美市场的集团高级副总裁Alvin先生,通过列举一些发生在北美的典型案例,让家长了解到了留学生安全的复杂性,以及第一时间的紧急援助服务的重要性和必要性。
他给家长举例说:曾经发生过的海外留学生在紧急情况下,由于学生没有经验和知识,以至于没有得到及时的指导和救助,留下了许多惨痛的教训。
比如2014年7月24日凌晨,美国洛杉矶,来自中国浙江某名牌大学,在南加州大学读研究生的24岁男学生纪某,在回宿舍路上遭遇至少三个黑人的袭击,当时没有报警,而且他本人也没有意识到问题的严重性,同寝室的其他中国留学生也没有给他以协助,结果回到宿舍几小时后死亡。
加拿大约克大学的女留学生柳某,2011年4月14深夜于住所遇害。由于该学生一个人在校外租房,家长和学校均不知道她的具体居住住址,况且有的学生经常搬家,留在学校的联系地址不一定及时更新。发现情况不对,身在中国的家长怎么也联系不上女儿,一筹莫展。最后,父母无奈之下只好通过中国外交部、再找到中国驻多伦多领事馆、再找到约克大学、通过学生会找到她的同学,最后终于找到她的房东。如此等等一系列国内国外、校内校外的途径,大费周折,于16日上午才由房东打开门,看到了早已没有生命迹象的柳某,错失了挽救其生命的宝贵时间。
2014年9月,刚刚到加拿大多伦多大学就读的女学生张某,第一天在学校自修至晚上,在回家路上迷路,由于没有在手机里存储住所的地址和房东电话,无法获得帮助,万般无奈之下只好与中国国内的留学中介顾问电话联系,由于该顾问当时也是通过其他途径帮找的住所,所以也无法给学生提供及时援助。
2015年9月16日,在美国波士顿大学就读的来自北京的留学生甘某,由于晚饭后大量饮用加冰的啤酒,半夜时分感觉肚子剧痛。由于他刚刚去了北美留学,语言还不是很好,再加上对当地的医疗体系不了解,一时不知如何是好。住在同一幢别墅的学生有的是来自其他国家的留学生,但不好意思求助。他虽然也有其他的中国留学生同学住在附近,但是这些同学也都年龄不大,从来没有见过和处理过如此紧急情况。尤其还是在国外,甚至这些同学都不知道附进的医院在哪里?怎么样去看急诊!怎么样找医生?怎么样付费?怎么样用自己不太灵光的英语给医生描述清楚病情,等等!很多到了国外留学四、五年的学生都感觉到手足无措。庆幸的是,他在出国前已加入了冠孚国际的会员,情急之下他拨打了冠孚国际的紧急援助电话,北美援助中心问明了情况,立刻派人员连夜开车将他送到了医院,使得他得到了及时的治疗,避免了病情的恶化。
还有些留学生,在海外遇到车祸、突然受伤、生病等等事情,不胜枚举。Alvin先生说,我们无意揭别人的疮疤,只是想通过这些惨痛的教训给我们的学生和家长敲响警钟,安全不可有一点大意。尤其是第一时间的援助更加重要,而且有的时候需要一定的医学知识,比如做心肺复苏、如何固定受伤的肢体等等。有医学知识的都知道,在救护车到来前的紧急救护非常非常重要。如果不能及时和科学地处理,就会造成严重后果。还有一些事情不是救护车管辖的范围,比如和别的同学发生小冲突,或者心理上遭受痛苦,还有卧床生病好几天无法自行去医院等等。就像前面说的纪某,如果他是我们的会员,在被袭击后完全可以给我们打电话咨询,看如何处理。我们一定会建议他报警,去医院检查,并立马派人现场去协助他。第二个案例里的柳某,如果她是我们的会员,父母亲无法联系她的时候,可以马上给我们北美援助中心打电话,我们会第一时间派出人员去宿舍寻找,也许都能挽救她的生命!第三个案例里的张某,如果是我们的会员,她完全不必要从多伦多往中国大费周折打电话,只要打我们的电话,我们马上就可以查到房东电话,解她的燃眉之急。
Alvin先生强调,我们作为家长要防患于未然,经常教育海外留学的孩子注意安全,让他们多学习安全知识,并做好应急预案,知道在紧急情况下该联系谁,如何获得帮助。而且,家长应该知道,紧急情况下如何联系孩子,如何联系孩子的学校、同学、朋友、室友等等。其实,最好的捷径就是成为冠孚国际的会员,我们的专业人员会在第一时间给学生提供科学和紧急的电话指导,必要的情况下会第一时间派专人赶赴现场进行援助。
让海外留学安全更有保障
会议上,家长们进行了热烈的讨论。他们纷纷表示,孩子在海外的安全的确是他们最头痛和担忧的,冠孚国际切实地解了他们的心头之痛,真的是雪中送炭。女儿在纽约留学的王女士说:“今后我终于可以安心的睡觉,而不用日夜担心女儿的安全了。因为,她不放学回到寄宿家庭里,我就不敢睡觉。现在好了,在纽约的女儿万一有问题,她可以立刻拨打冠孚国际的北美免费电话求助。而且,如果我万一联系不上女儿,同样也可以打电话向他们求助。会员费也很低,太方便,太好了”。
参加会议的家长几乎全部当场就购买了冠孚国际的海外紧急援助服务。Alvin先生说:“这也是我们预料之中的。我们遍布北美主要留学城市的强大的服务团队,一直都在给来自各国的留学生提供着优质和放心的紧急援助服务,希望通过杭州的这次会议,让中国家长更多地了解我们。集团的理念是------我们最关注留学生的安全!”